سوالات متداول

لطفا قبل از ارسال پیام به ما، سوالات متداول را بخوانید.

در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

در تمامی ساعات شبانه روز می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید و کارشناس سایت پکیلون در کوتاه‌ترین زمان برای پیگیری سفارش شما اقدام می‌نماید.

برای سفارش در پکیلون، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از سفارش میبایست ثبت نام کنید.

هزینه تحویل برای سفارشات از فروشگاه آنلاین چیست؟

با توجه به اینکه هزینه ارسال براساس وزن و موقیعت جغرافیایی محاسبه میشود، نمیتوان هزینه‌ی دقیقی را اعلام کرد.

روش پرداخت سفارش‌های عمده چگونه است؟

جهت پرداخت سفارشات عمده، میتوانید از یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:

  • پرداخت آنلاین و توسط درگاه اینترنتی داخل سایت پکیلون
  • واریز به حساب یا کارت به کارت

لازم به ذکر است که وجه سفارش‌ها باید قبل از ارسال تسویه شوند.

قطعات تا چه مدت تحویل داده خواهد شد؟

سفارشات بسته به تعداد و حجم قطعات از ۲ تا ۴ روز کاری ارسال می‌شود.

  • در صورت داشتن سفارشات عمده زمان تحویل را پشتیبان سایت اعلام خواهد کرد.
دقیقا پس از سفارش چه اتفاقی می افتد؟

پس از ثبت سفارش از طریق سایت:

  • در صورتیکه سفارش‌ها از فروشگاه اینترنتی سایت پکیلون انجام شده باشند و نیازی به انجام خدمت روی محصولات نباشد، سفارش‌ها جهت ارسال آماده می‌شوند.
  • ولی در صورتیکه درخواست ساخت و تولید قطعاتی را داشته باشید، پس از آنالیز نقشه و اطلاعات قطعات، در اسرع وقت اقدام به ساخت و تولید می‌کنیم.
میتوانم بعد از نهایی شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات سفارش را بدهم ؟

خیر. بعد از نهایی شدن سفارش امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

اگر قطعات ارسالی با سفارشی که دادید مغایرت داشته باشد، باید چکار کرد؟

می توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک و یا بخش تماس با ما هر گونه مغایرت را به تیم پشتیبانی پکیلون اطلاع دهید.

یک پیام برای ما بفرستید

تماس باما

آدرس

قم، خیابان امام خمینی، چهارراه غفاری روبروی کیوسک راهنمایی پ ۷۲۸

شماره‌های تماس

کارشناس سایت و پیگیری سفارش: ۰۹۱۲۷۵۱۲۷۷۱

کارشناس فنی: ۰۹۱۲۳۵۳۰۷۹۴

ساعت فعالیت

از شنبه تا پنجشنبه، ۸ صبح الی ۷ بعدازظهر باز هستیم.